Voor het registreren en opvolgen van al jouw klantcontacten. Als je hiervan gebruikt wilt maken kan het nodig zijn dat er maatwerk benodigd is door middel van een consultancy voor rapportages of startpagina’s of rechten zodat ander personeel het niet kan inzien.

De belangrijkste functies

• Het registreren van inkomende en uitgaande klantcontacten (o.a telefoon, email)
• Mogelijkheid tot koppelen van e-mailberichten aan klantcontact (dossiervorming)
• Signaleringsfunctie (i.c.m. dashboard) voor opvolgen van acties
• Mogelijkheid om acties door te zetten naar overige gebruikers ENK, welke bewaakt worden via het dashboard