Veelgestelde vragen m.b.t. de overname door Aceve.

1. Wat betekent de overname door Aceve voor mij als klant?
De overname heeft geen impact op uw dagelijkse werkzaamheden. U blijft gebruikmaken van dezelfde software, diensten en ondersteuning zoals u gewend bent.

2. Verandert er iets aan de producten of diensten die ik afneem?
Nee, onze producten en diensten blijven ongewijzigd. U kunt blijven rekenen op dezelfde kwaliteit en functionaliteiten.

3. Blijven mijn contactpersonen hetzelfde?
Ja, uw vertrouwde contactpersonen blijven gewoon bereikbaar zoals u gewend bent.

4. Waarom verandert de naam van ENK Software naar ENK?
Met de nieuwe huisstijl sluiten we aan bij de overkoepelende organisatie Aceve. We gaan verder als ENK (zonder “Software”), als onderdeel van Aceve: ENK Powered by Aceve.

5. Verandert mijn contract of prijsstelling?
Nee, uw huidige contracten en prijsafspraken blijven ongewijzigd.

6. Heeft de overname gevolgen voor de support of helpdesk?
Nee, u kunt gewoon contact blijven opnemen met onze helpdesk via de bekende kanalen.

7. Verandert de manier waarop ik inlog of werk met de software?
Nee, er verandert niets aan uw toegang of werkwijze binnen de software.

8. Waarom passen jullie de huisstijl aan?
De nieuwe huisstijl maakt zichtbaar dat ENK onderdeel is van Aceve. Dit helpt ons om sterker en herkenbaarder te zijn binnen de internationale groep.

9. Wanneer gaat de nieuwe huisstijl in?
De overgang staat gepland voor dinsdag 5 mei.

10. Is de website tijdens de overgang bereikbaar?
Tijdens de overgang kan de website tijdelijk minder goed bereikbaar of offline zijn. We doen ons best om dit tot een minimum te beperken.

11. Moet ik als klant iets doen?
Nee, u hoeft niets te doen. Alles blijft voor u werken zoals u gewend bent.

12. Wat zijn de voordelen van deze overname voor mij?
Op termijn kunnen we profiteren van extra kennis, innovatie en internationale slagkracht via Aceve, wat kan leiden tot verbeteringen en nieuwe mogelijkheden.

13. Kan ik nog steeds contact opnemen via dezelfde gegevens?
Ja, onze contactgegevens blijven hetzelfde.

14. Waar kan ik terecht met aanvullende vragen?
U kunt altijd contact opnemen met ons via telefoon, verkoop of helpdesk. Daarnaast vindt u op deze pagina de meest actuele informatie.